🔄 Política de Trocas e Devoluções – São Jose Quadros

A São Jose Quadros preza pela qualidade dos seus produtos e pela transparência no relacionamento com seus parceiros lojistas e revendedores.

Como trabalhamos exclusivamente com vendas no atacado, nossa política segue critérios específicos para garantir segurança e organização para ambas as partes.

📦 1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções apenas nos seguintes casos:

✔ Produto com defeito de fabricação
✔ Produto avariado durante o transporte
✔ Envio incorreto de modelo ou quantidade

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após esse período, não será possível solicitar troca ou devolução.

📸 2. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá:

1. Entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp oficial.

2. Informar número do pedido e CNPJ.

3. Enviar fotos e/ou vídeos que comprovem o problema.

Nossa equipe analisará o caso e retornará com as orientações em até 2 dias úteis.

🚚 3. Condições do Produto

Para que a troca seja aprovada:

• O produto não pode apresentar sinais de uso.

• Deve estar na embalagem original.

• Deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.

Produtos danificados por mau uso não serão elegíveis para troca.

💳 4. Forma de Ressarcimento

Após aprovação:

• Poderá ser realizado o envio de reposição no próximo pedido.

• Ou concedido crédito para compras futuras.

• Em casos específicos, poderá ser feito reembolso conforme acordo comercial.

🛍️ Importante

Por se tratar de venda no atacado, não realizamos trocas por:

• Preferência de modelo

• Erro na escolha do cliente

• Produtos já revendidos

Reforçamos que todos os nossos quadros são produzidos com extrema qualidade e passam por conferência antes do envio.